免责条款

运营主体：沈阳云计算科技有限公司
（“东北好礼”商城指定运营方）

更新日期：2026年3月31日
生效日期：2024年2月10日

重要提示

在使用“东北好礼”商城网站及相关服务（以下简称“本平台”）之前，请您仔细阅读并充分理解本免责条款。您使用本平台服务的行为，视为您已阅读、理解并同意接受本免责条款的全部内容。如您不同意本条款，请立即停止使用本平台服务。

一、平台身份界定

“东北好礼”商城由沈阳云计算科技有限公司（以下简称“我们”）提供技术运营支持。本平台为第三方商家与消费者之间的交易提供信息展示、订单管理、支付结算、物流对接等电子商务平台服务。

特别声明：

本平台上的商品均由入驻商家（包括但不限于合作社、生产企业、老字号品牌）提供

沈阳云计算科技有限公司并非商品的生产者或销售者，不直接承担商品质量的法律责任

商品的质量、性能、包装、标识等由入驻商家依法负责

二、商品信息免责

信息真实性：本平台上的商品描述、图片、价格等信息均由入驻商家自行提供。我们会对商家资质进行审核，但无法对每一件商品的信息逐一核实。如您发现商品信息存在错误或虚假宣传，请及时联系我们，我们将第一时间核实并处理。

价格波动：商品价格受市场供需、季节变化、促销活动等因素影响，可能发生波动。最终成交价格以您下单时的页面显示为准。因价格变动产生的差价，本平台不予补差。

库存变动：商品库存数据实时更新，但因系统延迟或并发下单等原因，可能出现下单后库存不足的情况。如发生此类情况，我们将第一时间通知您，并为您办理退款。

三、物流配送免责

配送时效：页面显示的预计送达时间仅为参考，实际配送时效受天气、交通、快递公司运营状况等因素影响，我们不保证商品在承诺时间内必达。

第三方物流：订单配送服务由第三方快递公司提供。因快递公司原因导致的配送延误、包裹破损、丢失等问题，我们将协助您与快递公司沟通处理，但不承担直接赔偿责任。

生鲜商品：生鲜类商品对配送时效和温度敏感。请您在下单时确认收货地址有人签收，因用户原因（如电话无法接通、地址错误、拒收、未及时取件）导致的商品变质或损失，由用户自行承担。

四、用户行为免责

账户安全：您的账户由您自行设置并保管密码。因您泄露密码、将账户借与他人使用、操作不当等个人原因导致的损失，由您自行承担。

信息准确：请您在下单时仔细核对收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。因您提供的信息不准确或不完整导致的配送延误、商品丢失等损失，由您自行承担。

使用行为：您在使用本平台服务过程中，应遵守法律法规和平台规则。因您的违法违规行为导致的一切责任，由您自行承担。

五、不可抗力免责

因不可抗力因素（包括但不限于自然灾害、战争、动乱、罢工、政府行为、法律法规变化、电信网络故障、电力中断、系统维护升级等）导致无法正常提供服务或履行订单的，本平台不承担违约责任。我们将尽最大努力减少不可抗力对您的影响，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。

六、第三方链接免责

本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些链接仅为方便您使用而提供，我们不控制、不认可、不保证这些第三方网站的内容、产品或服务的准确性、安全性和合法性。您访问第三方链接所产生的一切风险由您自行承担。

七、系统与技术服务免责

系统稳定性：我们致力于提供稳定、安全的平台服务，但无法保证系统绝对无故障、无中断。因系统维护、升级或突发故障导致的暂时性服务中断，我们将在第一时间修复，但不承担因此产生的直接或间接损失。

数据安全：我们采取行业标准的安全措施保护您的个人信息，但无法保证100%的安全。因黑客攻击、计算机病毒、网络通信故障等不可控因素导致的信息泄露或丢失，本平台不承担赔偿责任。

八、法律责任限制

在法律允许的最大范围内：

本平台不对因使用或无法使用本平台服务而导致的任何间接损失、附带损失、特殊损失承担赔偿责任

如本平台需承担任何赔偿责任，赔偿总额不超过您就该笔订单实际支付的金额

九、知识产权声明

本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、图表、标识、商标、软件、程序、版式设计等，均受知识产权法律法规保护。

未经沈阳云计算科技有限公司书面授权，任何单位或个人不得复制、转载、抓取、镜像或以其他方式使用本平台的内容。

十、条款的修订与适用

我们保留根据业务发展或法律法规变化修改本免责条款的权利。修改后的条款将在本平台公布，并自公布之日起生效。

本条款的解释、效力及争议解决，适用中华人民共和国法律。

因本条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向沈阳云计算科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系方式

如您对本免责条款有任何疑问，或发现本平台存在违法违规内容，欢迎通过以下方式联系我们：

沈阳云计算科技有限公司 运营团队
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